Política de envío
Despachamos a todo Chile con seguimiento ♡
Días y horario de despacho
- Despachamos de lunes a viernes.
- Si tu pedido queda pagado antes de las 11:00 (hora de Chile), sale ese mismo día.
- Si se paga después de las 11:00, sale el siguiente día hábil.
- Los pedidos hechos el fin de semana o un festivo salen el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es:
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
- Otras regiones: 4 a 8 días hábiles.
- Zonas extremas, rurales o de difícil acceso: hasta 12 días hábiles.
Si tu comuna no tiene cobertura, te avisaremos antes de despachar y, si no podemos enviarte el pedido, te devolvemos el 100% de lo pagado.
Costo de envío
El envío es gratis a todo Chile. Si algún día cambia, el costo se mostrará separado del precio del producto en el checkout, antes de pagar.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de seguimiento y el nombre de la empresa de transporte (por ejemplo Chilexpress, Starken, Blue Express u otra según tu comuna).
Dirección y entrega
Revisa bien tu dirección, número de departamento y teléfono al comprar. Si el pedido no se puede entregar por una dirección incorrecta o incompleta y vuelve a nosotros, el nuevo despacho tiene costo para la clienta.
Atrasos o paquete dañado
Si tu pedido supera el plazo indicado, o llega con el empaque dañado, escríbenos lo antes posible a cinturitachile@gmail.com o por Instagram @cinturita.cl con tu número de pedido (y fotos si llegó dañado) y lo resolvemos.